Alerte au Royaume-Uni sur l’escroquerie de livraison manquée « Cleaning Superstore » via WhatsApp

Des escrocs ciblent depuis peu les Britanniques via WhatsApp en leur envoyant des messages frauduleux prétendant provenir de « Cleaning Superstore », une entreprise basée aux Émirats arabes unis, pour signaler une livraison manquée d’un colis non commandé. Les destinataires cliquent souvent sur le lien proposé pour reprogrammer la livraison, se voyant alors réclamer des frais minimes de réexpédition ainsi que leurs données personnelles et bancaires. Ce stratagème récent imite les arnaques classiques de colis non livrés, mais se distingue par l’utilisation d’un compte WhatsApp vérifié et légitime, vraisemblablement piraté, ce qui renforce sa crédibilité. Ce type d’escroquerie s’inscrit dans une vague plus large de fraudes par hameçonnage sur les applications de messagerie, où les criminels exploitent la confiance instinctive accordée aux comptes d’entreprises authentiques. « Lisa Webb », avocate au sein du groupe de consommateurs « Which ? », explique que les messages émanant d’un compte vérifié incitent davantage à la confiance qu’un numéro aléatoire. Même sans perte financière immédiate, fournir son nom, son adresse ou son adresse e-mail expose à des attaques futures plus ciblées, les données récoltées servant de base à des fraudes personnalisées et sophistiquées. Les victimes doivent signaler le message sur WhatsApp pour bloquer l’expéditeur et alerter la plateforme. « Lisa Webb » recommande par ailleurs de surveiller toute activité suspecte sur ses comptes et de demander à sa banque de marquer le compte afin d’assurer un suivi accru des transactions inhabituelles. L’entreprise légitime « Cleaning Superstore », basée aux Émirats arabes unis, n’a pas réagi aux demandes de commentaires. Les autorités et les plateformes comme WhatsApp renforcent continuellement leurs outils de détection pour contrer ces menaces. Cependant, la vigilance des utilisateurs reste essentielle face à ces fraudes sophistiquées qui évoluent rapidement. Dans un contexte de multiplication des arnaques par messagerie instantanée, il est impératif de ne jamais cliquer sur des liens suspects ni de partager des informations sensibles sans vérification préalable auprès de la source authentique.