Seulement 4 % des entreprises réalisent un retour sur investissement de l’IA faute de formation

Une étude récente d’Economist Impact révèle que seuls 4 % des entreprises ont obtenu un retour sur investissement sur leurs investissements dans l’intelligence artificielle, principalement en raison d’un manque d’efforts pour former les utilisateurs. Publiée cette semaine, l’enquête a interrogé 639 décideurs seniors à Londres, New York, Singapour, Sydney et Tokyo sur leur préparation à un avenir dominé par l’IA. Les dirigeants reconnaissent unanimement la valeur stratégique de cette technologie, mais peu investissent dans les compétences nécessaires pour en exploiter le potentiel. Ce décalage limite fortement l’intégration de l’IA dans les processus métier essentiels, malgré l’engouement croissant pour ses applications en entreprise. Les tendances d’adoption montrent que, bien que l’IA soit perçue comme transformative, les gains de productivité restent limités sans accompagnement humain adéquat. La plupart des organisations s’appuient sur des méthodes informelles, freinant ainsi une adoption efficace et structurée. Seulement 38 % des entreprises disposent d’un budget dédié au développement de l’IA. Les formations structurées internes ne concernent que 16 % d’entre elles, tandis que les partenariats avec des organismes externes touchent 21 %. La majorité privilégie le mentorat ou des cours en ligne autodirigés, des approches insuffisantes pour des déploiements complexes. Cette négligence explique les maigres résultats obtenus jusqu’ici, soulignant la nécessité d’investissements plus conséquents en formation. Sur la gouvernance responsable de l’IA, les leaders affirment la prendre au sérieux, mais seuls 8 % ont mis en place un cadre complet. L’étude met en garde contre un creusement des écarts entre grandes entreprises et PME en l’absence de soutien gouvernemental ciblé, qui pourrait accélérer la diffusion des compétences. Une autre enquête récente auprès de près de 6 000 dirigeants aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Allemagne et en Australie confirme ces défis : plus de 80 % n’observent aucun impact de l’IA sur l’emploi ou la productivité au cours des trois dernières années. Ces résultats mettent en lumière les obstacles persistants à une adoption rentable de l’IA dans le paysage concurrentiel actuel.