Shein ouvre un espace de 600 m au BHV de Grenoble et divise les clients

Ce mercredi, le BHV de Grenoble a inauguré un espace Shein de 600 m au troisième étage. Trois mois et demi après son implantation parisienne, le géant chinois de l’ultra-fast fashion, connu pour ses vêtements bon marché produits en masse et livrés rapidement, s’installe face aux boutiques Boss et Ralph Lauren. Fabien Saboret, DRH du groupe SGM, souligne un flux continu de quelque quarantaine de personnes, sans temps morts ni bousculade, équivalent à un samedi de Noël sur cette zone précise. Dans un centre-ville fragilisé par la concurrence en ligne, cette ouverture vise à renouveler la clientèle du grand magasin. Les autres étages affichent des allées plus calmes, tandis que l’espace Shein attire un public varié avec des paniers moyens de 20 à 30 euros. Vincent Ducruet, directeur du BHV à Grenoble, explique vouloir toucher tous les profils, des habitués aux acheteurs plus modestes. Fabien Saboret anticipe une évolution de l’offre, notamment vers les vêtements pour enfants, pour fidéliser à long terme. Les avis des clients divergent fortement. Christine, 80 ans et cliente régulière de Zara ou Primark, apprécie de pouvoir toucher et essayer les produits sans passer par Internet : « Je n’ai pas les moyens de mettre 300 euros dans une parka » au BHV. D’autres jugent l’arrivée « honteuse », critiquant l’ultra-fast fashion pour son impact environnemental et ses conditions de production en Chine. Malgré ces voix discordantes, la direction se montre confiante. « On a plus à gagner qu’à perdre avec les détracteurs », assure Saboret, pari sur le succès dans un secteur retail en mutation où les pop-up stores physiques contrebalancent les ventes en ligne dominantes de Shein.