Des documents internes de Meta révèlent un débat sur la sécurité des enfants face à la croissance

Des documents internes récents montrent que Meta, dirigé par Mark Zuckerberg, a longtemps hésité entre protéger les enfants et favoriser la croissance des utilisateurs sur ses plateformes comme Instagram et Facebook. En 2021, Mark Zuckerberg, PDG de Meta, avait publié un message personnel sur Facebook affirmant avoir réfléchi aux expériences en ligne adaptées à ses filles alors âgées de 4 et 5 ans. Il insistait sur l'importance de rendre ses produits « sûrs et bons pour les enfants » et niait toute priorité donnée au profit au détriment de la sécurité. Pourtant, ces documents indiquent une division en interne : pendant des années, l'entreprise n'a déployé que progressivement des fonctionnalités de sécurité restrictives, malgré les alertes de ses employés sur les risques pour les mineurs. Un incident technique en novembre 2020 a aggravé la situation en limitant la capacité de Meta à traquer les acteurs malveillants. À cette époque, des milliers de mineurs signalaient des interactions inappropriées graves avec des enfants, ou IIC T1 — les cas les plus sévères comme des rencontres sexuelles réelles, des suicides, des extorsions, du sadisme ou du trafic sexuel. Un chat interne notait que plus de 50 % de ces cas concernaient des sextorsions pouvant mener au suicide, tout en déplorant : « Même si nous savons que des IIC T1 se produisent, nous n'avons rien fait ». Meta fait face à une poursuite des 42 procureurs généraux américains et à un dossier fédéral regroupant plus de 2 000 plaintes pour préjudices personnels. Parallèlement, l'entreprise promeut ses comptes adolescents via des publicités, comme celle avec Tom Brady vantant les limites de temps d'écran ou un montage de mères protectrices.