Jack Dorsey licencie 40 % des effectifs de Block grâce à l'intelligence artificielle

Jack Dorsey, PDG de Block et cofondateur de Twitter (qu'il a dirigé de 2015 à 2021), a annoncé le 26 février 2026 le licenciement de plus de 4 000 employés, soit environ 40 % des effectifs. Cette mesure réduit le nombre de salariés de plus de 10 000 à moins de 6 000. Block, anciennement Square depuis sa création et renommée ainsi en 2021, est une société de technologies financières spécialisée dans les paiements marchands via Square et les transferts peer-to-peer avec Cash App. Cette décision s'inscrit dans une restructuration accélérée par l'intégration d'outils d'intelligence artificielle, alors que l'entreprise demeure rentable avec des profits bruts en hausse. Dans une lettre ouverte publiée sur X, Jack Dorsey explique que « les outils d’intelligence artificielle ont changé ce que signifie construire et diriger une entreprise ». Il ajoute qu’« une équipe considérablement plus petite, utilisant les outils que nous construisons, peut faire plus et le faire mieux ». Ces déclarations soulignent un virage stratégique où l'intelligence artificielle permet de repenser l'organisation du travail, Block affichant par ailleurs une rentabilité améliorée malgré les défis du secteur. Les marchés financiers ont réagi positivement : l'action Block a grimpé de 20 à 24 % après la clôture. Jack Dorsey prévoit que d'autres entreprises suivront cette voie au cours de l'année, comme Microsoft ou Klarna qui annoncent déjà des réductions d'effectifs liées à l'intelligence artificielle. Block avait testé ses propres agents d'IA, tels que Goose, mis en open source depuis un an. Cette vague intervient après des coupes chez Amazon, Meta et Verizon l'an dernier. Selon Jack Dorsey, la plupart des firmes technologiques sont en retard sur cette transformation.