Block licencie plus de 4 000 salariés en raison des outils d'intelligence artificielle

Block, la société mère de Square et Cash App basée à Oakland, a annoncé jeudi le licenciement de plus de 4 000 salariés, soit près de la moitié de ses effectifs. Cette décision survient alors que l'intelligence artificielle bouleverse les méthodes de travail. L'action de l'entreprise a bondi de plus de 23 % en après-Bourse après l'annonce. Jack Dorsey, cofondateur et dirigeant de Block, a expliqué sur le réseau social X que ces coupes n'étaient pas motivées par des difficultés financières. « Les outils d'intelligence que nous développons et utilisons, associés à des équipes plus petites et plus plates, permettent une nouvelle façon de travailler qui change fondamentalement ce que signifie construire et gérer une entreprise », a-t-il écrit. Il a préféré une réduction immédiate à des coupes progressives pour préserver le moral des troupes et la confiance des clients et actionnaires. Cette vague fait écho à d'autres géants technologiques : Amazon a supprimé 16 000 postes en janvier pour éliminer des couches hiérarchiques. Block avait déjà réduit ses effectifs de 931 emplois en 2025, soit 8 %, pour des raisons de performance, sans alors invoquer l'IA. Amrita Ahuja, directrice financière de Block, a précisé que des équipes plus réduites et talentueuses, aidées par l'IA, automatiseraient davantage de tâches. Jack Dorsey anticipe que la majorité des entreprises adopteront des restructurations similaires dans l'année. Les outils d'IA, capables de coder ou de générer du texte, accentuent les inquiétudes des salariés sur l'automatisation de leurs postes.